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亚马逊运营居然是这样

巨推跨境电商 巨推小编 2019-11-22 11:18 0 0

  内容摘要:许多新手卖家都存在着一种迷茫:店铺没有订单,没有流量,我在运营什么。以下是巨推跨境电商小编为大家分享以下内容:

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  许多新手卖家都存在着一种迷茫:店铺没有订单,没有流量,我在运营什么?那你应该看看你每天的工作做了什么!我相信每个卖家都会说:每天早上看一看销量和销售金额;回复当天的邮件,处理纠纷;再跟进处理客户的差评,处理一下FBA发货;选一些新品,然后检查一下CPC广告;最后进行一下Listing的优化。我该做的都做了呀,为什么别人就能订单爆满,而我依然是“颗粒无收”?
 

  巨推跨境电商推荐亚马逊运营居然是这样:


  问题到底在哪里呢?
 

  其实不管是初阶运营,还是高阶运营,一天干的活其实相差不多,只不过是人家比你更有经验,更懂得如何选品,如何做CPC,如何合并变体获得更多Review,如何讨好厂商稳定好供应链,如何在竞争对手那取取经,如何在卖家群吹吹牛而已。
 

  还是不知道他们强在哪里?其实每一步都比你强!
 

  1、关键词排名变化
 

  接下来还想看看产品关键词排名变化,毕竟这个数据是反应listing优化效果的三个指标之一啊(前两个当然是销量和流量),这个就更费时间了,要到Amazon前台输入关键词,一页一页的去翻,listing和关键词多了,基本不可能照顾周全。
 

  2、邮件和纠纷
 

  处理售后邮件,看库存,看退款人数比例等;这虽然是店铺运营日常所必须的,可是往往不会每天都有。即便一个日均500单的账号,一天也未必会有5封邮件。邮件如此少,纠纷就更少,每天花费了5-10分钟的处理。

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  3、查看销量和销售金额
 

  销量已经是客观存在的,你看或者不看,它都在那里,不增不减。作为优秀的店铺运营,绝对不是为了“看”而看。我们之所以要“看”,是要看出其背后的一些因素:什么因素造成的销量增加?是否可以将这些因素继续发挥?其增加是否可持续?如果销量下降了,又是什么原因导致的?是偶然因素还是不可回避的?该制订什么对策来应对?等等等等。
 

  4、维护新品Review

  首先要关注下有没有新增Review,有没有被跟卖啊,流量情况如何,每个产品的关键词搜索排名上升了还是下降了。
 

  新增Review就比较费时间,如果要维护好几个账号,每个账号的Listing又比较多的话,这个工作量还真不小,所有Listing看一圈,半个上午基本就去了。
 

  5、跟进客户差评
 

  如果卖家在前期选品运营上下足功夫,那么差评是很少的。当然,有了差评之后这时要联系到买家,选择合适的时机进行跟进处理,看能不能改评价。
 

  如果客户很轴,不愿意修改评价,卖家要以适当的方式增加一些评价。“增评”,你懂的。
 

  6、处理FBA发货
 

  对于一般的电商团队来说,FBA发货是相对固定的,量少时,不会每天都忙乎发货的事,量多时,有固定的发货人员。
 

  7、Listing优化
 

  优化listing是新手卖家们寻找大卖经验时最常看到的运营技巧了。listing优化内容包括:图片的拍摄与展示,主图副图的搭配,标题中关键词与卖点、特性的结合,五行特性的内容提炼,产品描述的撰写与格式,Search Terms关键词的收集、整理与排列,EBC内容(A+页面)的排版等等。
 

  8、检查CPC广告
 

  对于优秀的Listing(首图漂亮,Review 10个以上,星级4星以上,售价有竞争力)。运营这每天的工作之一就是找到这些Listing并开广告,让产品获得快速的曝光和可观的转化率。

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  对于已经做好广告的Listing, 还要分析ppc效果,花费;更改变现不好的关键词。这部分工作通常是最能展现运营人员能力的。
 

  当然这些还不算一个亚马逊运营人员的全部日常,精细化运营还需要做到一些细节。其实问题不在于别人多做了什么,而是多思考了什么!
 

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作者: [河南巨推]

出处: 亚马逊运营居然是这样


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